Mailowy savoir vivre

Mail to obecnie jedna z najczęstszych form komunikacji służbowej. To, w jaki sposób zwracamy się do adresata jest nie tylko naszą wizytówką, ale także świadczy o firmie, którą reprezentujemy. Jakie są reguły pisania służbowych wiadomości drogą elektroniczną?

Zasady mailowej korespondencji:

- wpisuj temat wiadomości
- tytuł musi być konkretny i  nawiązywać do treści maila
- do nieznajomych i osób wyższego szczebla zwracamy się "per" pani/pan pamiętajac o napisaniu zwrotu z wielkiej litery
- opracuj swoją mailową wizytówkę, która automatycznie będzie wysyłana pod każdym mailem. Powinna zawierać standardową formułę pożegnania „Z poważaniem, Anna Kowalska”, „Serdecznie pozdrawiam, Anna Kowalska” oraz nasze dane: funkcję, numer telefonu stacjonarnego i komórkowego, numer faksu, adres mailowy, logo firmy.
- tresć maila powinna być zwięzła i rzeczowa
- dodatkowe dokumenty czy zdjęcia wysyłaj w załączniku
- nie używaj skrzynki służbowej do korespondencji prywatnej
- na maile odpisuj od razu,; jeśli odpowiedź  zajmie ci więcej niż 24 powiadom o tym odbiorcę
- jeśli nadawca wiadomości żąda potwierdzenia odebrania przez ciebie maila, wyślij je
- planując urlop lub bedąc na zwolnieniu pamiętaj, ustaw opcję automatycznego odpowiadania z informacją o terminie nieobecności i danymi kontakotwy osoby, która cię zastępuje
- dbaj o styl wypowiedzi, pamiętaj o ortografii i interpunkcji
- dopasuj formę i styl swojej wiadomości do odbiorcy.
 
 

Autor(ka):
www.superpani.pl

Tagi do artykułu: mailowy savoir vivre maile służbowe korespondencja mailowa praca dobre wychowanie w pracy